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Certificações
Qualidade
A maior parte das nossas unidades de produção possuem a certificação ISO 9001:2015.
PADRÕES DE QUALIDADE
Em busca da excelência

A Castolin Eutectic deve garantir um padrão líder no setor para produtos e serviços de qualidade. Para manter este padrão de qualidade diferenciador, buscaremos a excelência em tudo o que fazemos. Estabeleceremos metas a serem reconhecidas pelos nossos clientes como líderes em qualidade total e satisfação do cliente.

A maioria dos nossos locais de produção possui certificação ISO 9001:2015. Para lhe fornecer uma excelente qualidade de reparações, também colaboramos estreitamente com institutos profissionais como a TÜV e a Associação de Soldagem. Em muitos workshops, os soldadores são certificados pela SCC.

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Peter Garrad

"O nosso objetivo é alcançar total satisfação e confiança do cliente, garantindo que todos os produtos ou serviços manufaturados cumprem totalmente os requisitos do cliente."

Peter Garrad
Gestor de atendimento ao cliente e logística, Irlanda
Política de qualidade

Princípios orientadores

A Castolin Eutectic está empenhada para com a excelência na qualidade operacional e de serviços e esta Política de Qualidade global visa controlar todos os aspetos que afetam a qualidade na empresa. Também demonstra o compromisso da Castolin Eutectic para com a qualidade total e afirma claramente que não pode haver comprometimento na qualidade.

Os objetivos principais

  • Alcançar satisfação e confiança total do cliente na Castolin Eutectic, garantindo que todos os produtos ou serviços manufaturados cumprem totalmente as especificações e requisitos do cliente.
  • Que o nosso Sistema de Gestão da Qualidade garante que todo o trabalho é realizado corretamente, à primeira vez.
  • Melhorar continuamente a qualidade dos nossos produtos e serviços da Castolin Eutectic.
  • Usar o nosso sistema documentado de não conformidade para ações corretivas, preventivas e de melhoria contínua.
  • Que todas as empresas do grupo definem e usam objetivos de qualidade com empenhop processual para reduzir os níveis de rejeição relacionados com clientes “internos” e “externos”, aumentando a eficiência do processo através de uma estratégia definida.
  • Que a empresa define objetivos de qualidade que estão no centro do plano de negócios. Estes incluem: 1) Satisfação do cliente, 2) Otimização de processos e 3) Revisões da administração regulares para se concentrar na melhoria contínua do Sistema de Qualidade.
  • Garantir que a Política da Qualidade é compreendida por todos os funcionários.
  • Garantir que a melhoria da qualidade é responsabilidade de todos os funcionários e que todos os funcionários entendem o impacto da má qualidade.
  • Que todos os subcontratados e fornecedores estão cientes da Política de Qualidade da Castolin Eutectic e que cumprem os requisitos de qualidade acordados e adequados.
  • Que os CEOs, com a colaboração de equipas locais de administração e especialistas locais em SMS, realizam uma revisão a nível da administração e que revêem esta política em intervalos regulares.
Certificados
Certificado de conformidade do controlo de produção da fábrica
Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 (Dublin)
Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 (Armazém da Europa Central)
Certificado do Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001:2015 (Dublin)
Certificado do Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001:2015 (Armazém da Europa Central)
Quality and Environmental Policy