Coronavirus Info

Mesdames et Messieurs, chers partenaires commerciaux

Nous espérons que vous et vos familles allez bien et que vous êtes parés pour affronter les jours et les semaines à venir.

Les développements actuels du COVID-19 mettent notre société et notre économie devant des défis sans précédents. Il est de notre devoir envers nos collaborateurs et collaboratrices, nos partenaires commerciaux ainsi que la société de tout mettre en oeuvre pour combattre ce fléau.

Sur la base des recommandations et des réglementations du Conseil Fédéral et en accord avec les autorités, nous avons décidé de prendre les mesures de précautions qui s’imposent, mesures qui sont évaluées et adaptées continuellement.

Vous pouvez être assurés que nous entreprenons tout ce qui est en notre pouvoir afin de maintenir les livraisons à notre clientèle et de vous fournir le support nécessaire afin de vous permettre de maintenir vos activités.

Informations générales

La sécurité et la santé de nos collaborateurs et collaboratrices ainsi que celle de nos partenaires commerciaux avec lesquels nous sommes en étroit contact sont notre priorité absolue. Nous suivons continuellement les développements de la situation par l’entremise de l’office fédéral de la santé (BAG).

Nous suivons toutes les recommandations et les réglementations de l’Organisation Mondiale de la Santé (WHO) ainsi que celles des autorités Suisses, tout en observant la situation de près.

Les événements, formations et visites à nos clients sont supprimés jusqu’à nouvel avis. Les montages sont organisés uniquement en accord avec les règlements de sécurité en vigueur chez nos client.

Quelle est notre position quant aux contacts avec le service commercial et les chauffeurs?

Nos livraisons se font comme d’habitude avec GLS, DHL, DPD, la Poste Suisse et Schenker. Les chauffeurs de ces entreprises sont soumis au standards et aux mesures de sécurité des sociétés citées.

Jusqu’à nouvel avis, les vendeurs ainsi qu’une partie de notre service client travaillent en home office et sont en contact avec nos clients et fournisseurs par téléphone ou eMail.

Qu’en est-il des livraisons, y a-t-il des risques de pénuries?

Sur la base des informations actuelles dont nous disposons, il n’y a pas de pénuries de produits ou de prestations de service à envisager. Notre équipe du stock est en mesure de traiter toutes les entrées et sorties de produits dans les délais.

Qu’en est-il pour le service et les réparations?

Nos techniciens sont à votre service pour tous problèmes ou pannes de vos machines. Nous vous serions malgré tout très reconnaissants, si vous pouviez reporter des travaux d’entretien planifiables à une date ultérieure.

Mais le plus important : restez en bonne santé!

Recevez nos meilleures salutations pour vous et vos familles.